浙江快乐彩票12选五开奖结果:【天山論壇】 旅游發展看指標更要看質量

  • 作者:樊虹壹
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  • 浙江快乐彩票12选五开奖结果 www.gjfxi.icu ■打鐵必須自身硬。旅游發展要在推動我區高質量發展進程中發揮重要作用,就要在提升服務質量方面走在前列。從新疆具體實踐來看,提升旅游服務質量,應“兩頭抓”,一頭守住“底線”,一頭爭取“高線”。

    □樊虹壹

    據5月5日的《新疆日報》報道,“五一”小長假新疆旅游火爆,全疆共接待游客337.82萬人次,實現旅游收入23.84億元。按照3天可比口徑,2019年5月1日至3日全疆旅游接待257.02萬人次,同比增長42.82%;實現旅游收入18.17億元,同比增長52.56%。

    近年來,隨著穩定紅利不斷釋放,新疆旅游業呈現井噴式增長。好業績總是振奮人心、鼓舞士氣,每個新疆人都發自內心地希望新疆旅游業大發展快發展。

    要促進旅游業大發展,服務質量起著關鍵性作用。我們在把游客接待數量和旅游收入等指標作為衡量旅游業績的主要標準的同時,還應該對旅游服務質量進行認真考量。因為,服務是旅游業的本質屬性,服務水平的高低決定旅游業發展水平的高低。節假日期間游客的滿意度更是檢驗旅游業服務水平的試金石。只有持續不斷提高旅游業的服務水平,才能提升旅游品質,更好地推進旅游興疆戰略。

    打鐵必須自身硬。旅游發展要在推動我區高質量發展進程中發揮重要作用,就要在提升服務質量方面走在前列。從新疆具體實踐來看,提升旅游服務質量,應“兩頭抓”,一頭守住“底線”,一頭爭取“高線”。

    守住“底線”,就是要把基礎保障工作做好。首先,必須規范旅游市場秩序,讓“誠實守信”成為市場主流,切實保障游客利益,使游客消費放心、安心、舒心,從而促進我區旅游市場健康有序發展。其次,要提供一個干凈、文明的旅游環境。過去,“如廁難”始終是困擾游客的難題。而現在,旅游廁所已成為新疆許多景區的一道別致風景,吐魯番市有“晾房”廁所、喀拉峻景區有“草原觀景臺”廁所、克拉瑪依市有“雅丹城堡”廁所……景區里廁所的數量越來越多,越來越干凈、漂亮、人性化。同時,要創建文明景區。風景的優美,需要人的文明素質作底色。要大力倡導文明旅游,讓文明美德融入優美的景區環境。

    爭取“高線”,就是要不斷提升游客滿意度。游客的旅游需求正從過去的“有沒有”轉變為現在的“好不好”。這就要求我們采取各種措施實現旅游服務的個性化、精細化和品牌化。在個性化方面,我區旅游資源數量多、類型全、稟賦好,從自然美景到人文民俗,各地都在挖掘潛力,舉辦冬捕節、山花節、采摘節等豐富多彩的旅游節慶活動,突出各自優勢和特色。生態旅游、康養旅游、鄉村旅游也各具魅力,讓更多的游客心向往之。在精細化方面,我區以信息化為突破口,大幅提升旅游便利性。比如,自治區文化和旅游廳積極推進智慧旅游建設,打造“一部手機游新疆”平臺,從智能語音講解到查看景點景區票價、廁所位置等,包含了吃、住、行、游、購、娛各方面信息,為游客帶來了極大方便。在品牌化方面,我區今年重點打造百個旅游品牌,力爭讓“新疆是個好地方”眾口傳揚。

    旅游業服務質量沒有最好,只有更好。從旅游大區向旅游強區跨越,要看指標更要看質量。守住“底線”、爭取“高線”,有利于滿足人民日益增長的美好生活需要,有利于促進我區旅游業又好又快發展。


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